Términos y Condiciones

Bienvenido a Hemorroides Club (hemorroides.club). Antes de utilizar nuestros servicios y adquirir productos a través de este sitio web, le solicitamos leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones. Estos términos regulan el acceso y uso del sitio, la contratación, pago, entrega de productos, políticas de devolución y reembolso, así como la protección de datos personales y responsabilidades. Al utilizar hemorroides.club o realizar una compra, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

1. Información del proveedor

Hemorroides Club proporciona en este sitio la venta de productos relacionados con bienestar y cuidado personal. Datos de contacto:

Nombre comercial: Hemorroides Club
Dominio: hemorroides.club
Correo electrónico: info@hemorroides.club
Teléfono: +52 30 4664 4108

2. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las compras realizadas en hemorroides.club, así como al uso de la información, contenidos, herramientas y servicios puestos a disposición en el sitio. Cualquier condición particular informada al cliente en el proceso de contratación prevalecerá únicamente si así se expresa de forma explícita y por escrito.

3. Condiciones de contratación

3.1 Proceso de compra

La contratación de productos se realiza mediante el proceso de compra en línea a través del sitio. El cliente selecciona los productos, completa sus datos de envío y pago, revisa el pedido y acepta estos Términos y Condiciones antes de confirmar la compra. La confirmación de la orden se realiza mediante un correo electrónico que detalla los productos solicitados, precio, impuestos aplicables y condiciones de envío.

3.2 Disponibilidad y precios

Los precios publicados en hemorroides.club incluyen la información que se muestra en el momento de realizar la compra. Hemorroides Club se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, si bien los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. La disponibilidad está sujeta al stock; en caso de no poder surtir un pedido, se informará al cliente y se ofrecerá alternativa o reembolso.

4. Pago y facturación

Se aceptan los métodos de pago indicados en el sitio en cada momento. El pago se cobrará según la opción elegida y, cuando corresponda, se emitirán comprobantes fiscales digitales (CFDI) conforme a la legislación fiscal aplicable en México. El cliente es responsable de proporcionar los datos de facturación correctos y oportunos.

5. Envíos y entrega

5.1 Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y se indican en el momento de la compra. Hemorroides Club no será responsable por retrasos imputables a terceras empresas de mensajería, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.

5.2 Dirección y recepción

El cliente debe proporcionar una dirección de entrega válida y accesible. En caso de errores en la dirección proporcionada o ausencia del destinatario al momento del intento de entrega, podrán generarse costos adicionales por reenvío, mismos que correrán por cuenta del cliente.

6. Devoluciones, cambios y reembolsos

6.1 Derechos del consumidor

En todo momento Hemorroides Club se acoge a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones aplicables en México. El cliente podrá ejercer los derechos de garantía y reclamación conforme a la normativa vigente.

6.2 Política de devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos de cuidado personal y suplementos, las devoluciones serán aceptadas en los términos que se indiquen en la sección de cada producto y siempre que se cumpla con los requisitos de higiene, integridad del empaque y plazo señalado. No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados o cuya integridad sanitaria esté comprometida, salvo defecto de fabricación comprobado.

6.3 Procedimiento para reclamaciones

Contactar a info@hemorroides.club o al teléfono +52 30 4664 4108 en un plazo razonable desde la recepción si existe alguna inconformidad.
Proporcionar número de pedido, fotografía del producto y descripción del problema.
Hemorroides Club evaluará la reclamación y, si procede, indicará el procedimiento a seguir para cambio, reembolso o reparación.

7. Garantías y responsabilidad

Los productos comercializados cuentan con las garantías legales aplicables. La responsabilidad de Hemorroides Club se limita, en su caso, a la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás normas aplicables.

Hemorroides Club no se hace responsable por el uso inadecuado o distinto al indicado en el etiquetado del producto. Las recomendaciones y descripciones de productos no constituyen asesoramiento médico. Consulte con un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplemento o tratamiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web hemorroides.club, incluidos textos, imágenes, logos, diseños, marcas y elementos gráficos, son propiedad de Hemorroides Club o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito de Hemorroides Club.

9. Protección de datos personales

Hemorroides Club cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento. La información personal recabada será utilizada para la gestión de pedidos, facturación, atención al cliente y fines comerciales legítimos relacionados con nuestros productos y servicios. Para más detalles sobre el tratamiento, derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://hemorroides.club/politica-de-privacidad.

10. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías afines para mejorar la experiencia de usuario, analizar la navegación y ofrecer contenidos personalizados. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

11. Uso del sitio y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a utilizar hemorroides.club conforme a la ley y a no emplearlo para actividades ilícitas. Está prohibido enviar contenido que infrinja derechos de terceros, difunda información falsa, publicidad engañosa o que ponga en riesgo la seguridad del sitio. Hemorroides Club podrá suspender o cancelar cuentas y órdenes cuando existan indicios de uso fraudulento o violación de estos Términos y Condiciones.

12. Seguridad y medios de pago

Las transacciones se realizan mediante pasarelas de pago seguras. Hemorroides Club no almacena en sus sistemas información completa de tarjetas de crédito/débito. Recomendamos verificar las políticas de seguridad del método de pago seleccionado y reportar cualquier cargo no reconocido de inmediato a info@hemorroides.club.

13. Publicidad, promociones y cupones

Las promociones, descuentos y cupones tienen condiciones específicas y vigencia determinada. No son acumulables salvo que se indique expresamente. Hemorroides Club se reserva el derecho de cancelar o modificar promociones por error en precios o condiciones, notificando a los clientes afectados.

14. Fuerza mayor

Hemorroides Club no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando dicho incumplimiento se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos gubernamentales, fallas en servicios públicos, huelgas, conflictos laborales, pandemias, retrasos de proveedores o transportistas.

15. Modificación de los Términos

Hemorroides Club se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos a partir de su publicación en hemorroides.club. Las condiciones aplicables a un pedido serán las vigentes en el momento de la confirmación del mismo.

16. Notificaciones

Las comunicaciones entre el cliente y Hemorroides Club se podrán realizar por correo electrónico a info@hemorroides.club o al teléfono +52 30 4664 4108. Para efectos legales, Hemorroides Club podrá enviar comunicaciones al correo electrónico proporcionado al realizar la compra.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento de los presentes, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

18. Resolución de conflictos y atención al consumidor

En caso de controversias, el cliente podrá presentar queja ante Hemorroides Club mediante los canales de atención señalados. Asimismo, podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) u organismos estatales correspondientes para la defensa de sus derechos como consumidor.

19. Declaración de responsabilidad sanitaria y legal

Los productos ofrecidos en hemorroides.club son complementos y productos de cuidado personal. La información proporcionada en el sitio tiene carácter informativo y educativo, y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Hemorroides Club no realiza diagnóstico médico ni promociona el uso de productos como tratamiento único de enfermedades. Evite el consumo si padece alergias o contraindicaciones documentadas; consulte con su médico antes de usar cualquier producto.

20. Contacto y atención

Para cualquier duda, comentario, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones puede contactarnos en:

Correo: info@hemorroides.club
Teléfono: +52 30 4664 4108
Sitio web: https://hemorroides.club

21. Aceptación

Al completar una compra en hemorroides.club, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y las condiciones particulares aplicables a la oferta de productos en el sitio.

Fecha de última actualización: consulte la versión publicada en hemorroides.club. Hemorroides Club agradece su confianza y su preferencia; trabajamos para ofrecer productos y servicios con calidad, transparencia y conformidad con la normativa mexicana vigente.